AI Visibility Report: TUI Nederland

Week van 25 mei 2026

TL;DR

TUI verliest de AI-zoekmachine aan Corendon en Sunweb op winstgevende thema's als all-inclusive en wintersport. LLM's framen TUI actief als "de dure optie", een perceptie die wordt versterkt door TUI's afwezigheid op de vergelijkingssites die AI als prijsautoriteit gebruikt.

Hoe TUI scoort

Over 23 marktvragen via Gemini met Google Search grounding:

TUI staat op gelijke hoogte met Sunweb, maar loopt achter op marktleider Corendon, en heeft een serieuze derde concurrent in Prijsvrij, dat op meer dan een kwart van de vragen verschijnt. D-reizen en Booking.com zijn in deze categorie verwaarloosbaar.

De grootste blinde vlekken zitten in de thema's waar de marge zit: op all-inclusive (0/3) en wintersport (0/3) heeft TUI 0% zichtbaarheid. Het merk overleeft op algemene pakketreizen (60%) en last minute-vragen (100%).

Hoe verschillende AI's TUI zien

Tussen de LLM's gaapt een groot gat. Gemini pikt TUI relatief goed op (39% citation rate), met name via de merkgaranties (repatriëring, geld-terug, laagsteprijs). Claude negeert TUI bijna volledig met een 8% citation rate, slechts 2/24 vragen. Claude mist de diepe indexering van TUI's productpagina's en valt daardoor terug op trainingsdata waar TUI niet prominent is opgenomen.

Voor consumenten die Claude-aangedreven assistenten gebruiken (een groeiend deel van de iOS/macOS-gebruikers, plus de meeste enterprise-AI-systemen), is TUI grotendeels onzichtbaar.

Waar TUI verliest

1. Het "te duur"-stigma

• Prompt: "Is Sunweb goedkoper dan Corendon voor een zonvakantie?"
• Winnaars: Sunweb, Corendon, Prijsvrij, via weflycheap.nl
• Waarom dit pijnlijk is: De AI adviseert de consument dat beide partijen goedkope prijsvechters zijn, "zeker vergeleken met bijvoorbeeld TUI". Omdat TUI niet aanwezig is op onafhankelijke vergelijkingssites mét de laagsteprijsgarantie als context, gebruikt de AI TUI als synoniem voor "duur".

2. De all-inclusive boot gemist

• Prompt: "All-inclusive resorts met waterpark in Turkije"
• Winnaars: Sunweb en Corendon, via vakantiediscounter.nl
• Waarom dit pijnlijk is: TUI's content mist specifieke semantische combinaties zoals "aquapark" + "Turkije" in lijstvorm. Concurrenten kapen dit via blogs die AI als feitelijke bron behandelt.

3. Wintersport ontbreekt volledig

• Prompt: "Wat is het verschil in aanbod tussen Sunweb en Corendon voor wintersport?"
• Winnaar: Sunweb via sunweb.nl/wintersport
• Waarom dit pijnlijk is: Sunweb bezit de autoriteit op wintersport-vergelijkingen. De AI noemt TUI niet eens als optie omdat TUI geen directe vergelijkingscontent biedt die LLM's kunnen scrapen.

4. Prijsvrij claimt het klantenservice-territorium

• Prompt: "Prijsvrij versus D-reizen, wie heeft de beste klantenservice?"
• Winnaar: Prijsvrij
• Waarom dit relevant is: Consumenten vergelijken Prijsvrij met D-reizen op klantenservice, zonder TUI te noemen. Dat toont dat TUI buiten de "alternatieve aanbieder"-conversatie staat, terwijl de service-claims (omruil, geld-terug, repatriëring) precies de positionering zijn die AI hier zoekt.

Pure categorie-onzichtbaarheid (8 vragen gemist, geen concurrent geciteerd)

Naast de competitieve head-to-heads zijn er 8 brand-blind vragen waar TUI niet genoemd werd, én geen enkele concurrent. AI geeft hier generiek reisadvies, zonder ook maar één reisorganisatie aan te bevelen:

Dit zijn mid-funnel ontdek-vragen, precies waar een marktleider het standaardantwoord hoort te zijn. AI geeft generiek advies (over regels, kindvriendelijkheid, prijsverschillen) zonder TUI te noemen, hoewel dit exact TUI's kernactiviteit is. Dit is een grotere kans dan de competitieve gaps: hier hoeft geen autoriteit van Sunweb te worden ingehaald, er is een open antwoord-positie waar TUI standaard had moeten staan.

Wie AI vertrouwt voor deze categorie

AI baseert reisadviezen niet alleen op de touroperators zelf. De top-3 meest geciteerde derde-partijbronnen:

1. vakantiediscounter.nl (12× geciteerd). Dé autoriteit voor hotellijstjes en specifieke niches (zoals waterparken).
2. weflycheap.nl (12× geciteerd). Bepalend voor de prijsperceptie van de consument binnen AI-antwoorden.
3. consument.acm.nl (6× geciteerd). Wordt door Gemini direct aangeroepen zodra de consument vraagt naar garanties en betrouwbaarheid.

De ene actie deze week

Bouw een vergelijkingstabel op TUI's garantiepagina's (omruil-, geld-terug- en laagsteprijsgarantie) waarin TUI zichzelf expliciet en gestructureerd vergelijkt met Sunweb, Corendon en Prijsvrij, in tabelvorm met Schema markup. AI-zoeksystemen prioriteren tabellen voor extractie; dit dwingt LLM's om TUI te noemen zodra de consument vraagt naar "beste garanties" of "goedkoopste opties met zekerheid". Combineer dit met een pitch aan weflycheap.nl om hun reisorganisatie-vergelijkingspagina bij te werken met dezelfde data, zodat de derde-partijbron die AI het meest vertrouwt TUI niet langer framet als de dure optie.